Khi chuyển sang vai trò quản lý, kết quả của bạn phụ thuộc nhiều hơn vào cách cả đội phối hợp. Làm thay mọi việc có thể giải quyết tình huống trước mắt nhưng không tạo được năng lực cho đội ngũ.
Làm rõ kỳ vọng
Giao việc cần có kết quả mong đợi, tiêu chí hoàn thành, thời hạn và phạm vi chủ động. Kiểm tra cách hiểu trước khi bắt đầu.
Theo dõi có nhịp
Thiết lập lịch rà soát ngắn, dựa trên tiến độ và vướng mắc. Ưu tiên hỗ trợ xử lý nguyên nhân thay vì chỉ hỏi đã xong hay chưa.
Phản hồi cụ thể
Phản hồi nên dựa trên tình huống quan sát được, tác động và hành động cần điều chỉnh. Dành thời gian để nhân viên tự đề xuất cách cải thiện.