Sales Operations
Sale Admin & CRM
Tổ chức dữ liệu, hỗ trợ đội kinh doanh và vận hành quy trình chăm sóc khách hàng.
Bạn sẽ phát triển năng lực gì?
Chương trình định hướng thực hành, kết nối kiến thức với các tình huống trong công việc. Nội dung chi tiết được điều chỉnh theo trình độ và mục tiêu của lớp.
Nội dung học tập
01 Vai trò Sale Admin và phối hợp phòng ban
Phân tích bài toán, thực hành trên tình huống mẫu và hoàn thiện đầu ra để ứng dụng vào công việc.
02 Chuẩn hóa dữ liệu khách hàng trên CRM
Phân tích bài toán, thực hành trên tình huống mẫu và hoàn thiện đầu ra để ứng dụng vào công việc.
03 Theo dõi cơ hội bán hàng và bàn giao công việc
Phân tích bài toán, thực hành trên tình huống mẫu và hoàn thiện đầu ra để ứng dụng vào công việc.
04 Tổng hợp báo cáo và kiểm soát chất lượng dữ liệu
Phân tích bài toán, thực hành trên tình huống mẫu và hoàn thiện đầu ra để ứng dụng vào công việc.
Sản phẩm thực hành
- Quy trình vận hành CRM
- Checklist hỗ trợ đội kinh doanh
- Mẫu báo cáo cơ hội và chất lượng dữ liệu
Chương trình dành cho ai?
Người đi làm muốn củng cố năng lực, ứng dụng vào công việc hiện tại hoặc chuẩn bị cho vai trò mới. Học viện tư vấn mức độ phù hợp trước khi đăng ký.
BẮT ĐẦU TỪ MỤC TIÊU CỦA BẠN